KoderLine
KoderLine
Обслуживание и внедрение
программного обеспечения

Вебинары

Полезная информация

Вебинар «ITIL как инструмент повышения эффективности сервисных подразделений»

0
333
06.04.2018
Компания «Кодерлайн» провела вебинар «ITIL как инструмент повышения эффективности сервисных подразделений»
 
Ведущий: Васецкий Александр - консультант компании «Кодерлайн»

Целевая аудитория:
финансовые директора, IT-специалисты и директора, заинтересованные лица

Описание:
На вебинаре проведем обзор программы в рамках заявленной темы.

Программа:

1.       Основные понятия ITIL; 

2.       Создание соглашений (SLA); 

3.       Создание услуги. Маршрутизация заявок.


Видео

Разделы
Теги
Последние статьи